GNU dialer para contact centers
GNUDialer es un sistema de marcación predictiva (predictive dialer), está desarrollado en C++ y soporta gran cantidad de agentes con llamadas simultaneas y está desarrollado para trabajar con Asterisk, una base de datos Mysql bajo un entorno web.
Una de los aspectos que más llama la atención de GNUDialer, es la posibilidad de trabajar con clusters utilizando otros servidores Asterisk para originar llamadas / grabación / IVR / Answering Machine detection. Algo muy importante cuando estamos en grandes entornos.
GNUDialer es un proyecto Open Source y se distribuye bajo licencia GNU/GPL.
Otra alternativa a GNUDialer es Vicidial.
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