Nosotros usamos Linux pero tu mejor que no

Así de simpáticos son la gente de Telefónica. No sé si alguna vez habréis llamado al servicio de soporte por algún problema relacionado con el ADSL y le habéis dicho que usáis GNU/Linux. Si no lo habéis probado, mejor evitarlo y si llamáis tener como mínimo un VMware con Windows.

De hecho no ofrecen ningún soporte para Linux así que o generas mentalmente la salida de los comandos de Windows que te va diciendo la operadora (alguna vez lo he intentado) o nada de nada. En el sitio de Telefónica lo dejan bien claro:

4.7. COMPATIBILIDAD DEL ADSL CON SISTEMAS OPERATIVOS LINUX Y MACINTOSH

"En general, se puede decir que los servicios ADSL han sido diseñado para entornos Windows, y por tanto, todo el software de configuración y drivers que proporciona Telefónica de España es exclusivo para dicho sistema operativo.

Sin embargo, y aunque Telefónica no proporciona soporte para Linux o Macintosh, si dispone de tales sistemas operativos, un módem router, y es un usuario experto, también podrá acceder a Internet si configura manualmente su módem router (vea su manual de usuario de su módem router para saber más detalles de cómo realizar la configuración manual) y realiza los cambios oportunos de la configuración TCP-IP de su equipo"

En resumen, si eres un friki y te buscas la vida es obvio que si lo configuras correctamente vas a poder acceder a Internet con el ADSL pero si tienes algún problema no nos llames y nos digas que usas GNU/Linux.

Bueno, pues nada así son las normas que aceptamos al firmar el contrato y tampoco hay muchas alternativas. Total todos los que usamos GNU/Linux <ironía>somos frikis</ironía>, nos gustan los foros, LUGs, listas de correo .... vamos, que nos intentamos apañar

Ahora si vamos un poco más allá veremos que no ofrecen soporte Linux si no te lo han vendido ellos. Así es, lo podemos ver en el apartado de soporte técnico de la centralita OmniPCX Office.

Esta centralita no es más que uno de los productos ofrecidos por Alcatel y que integra Internet, voz y datos, todo en un único dispositivo. Tampoco es ninguna novedad.

Lo curioso es que si nos fijamos en los detalles del producto podemos ver que según Alcatel se trata de un sistema abierto, y como no podía ser de otra manera aquí es donde aparece nuestro compañero el pinguino:

"Abierto

Alcatel es el primer fabricante de vanguardia que ha adoptado Linux, un sistema operativo que está ganando una amplia aceptación en la industria informática. Linux es un sistema operativo estable, muy potente y fiable, compatible con muchas aplicaciones.
Está adaptado especialmente a los servicios de Internet ya que incluye todos los protocolos clave de Internet.


Por otro lado, OmniPCX Office está basado en protocolos estándar (CSTA, TAPI, IP), lo que significa que este producto está abierto a una amplia gama de aplicaciones desarrolladas por Alcatel y sus socios."

Otra vez, nada nuevo pero llegados a este punto creo que se entiende el motivo del título del post.

En definitiva GNU/Linux no es para tí, cliente doméstico del servicio ADSL. Fin del offtopic Tongue out

Comentarios

Frikis

<ironic> Es que tú no eres un friki?. Pues entonces no te quejes y usa el sistema operativo de todo el mundo, ese tan maravilloso. Espera, como se llamaba.... a sí, el "ventanas vista"...</ironic>

Ahora en serio. A mi me ha pasado cuando he llamado alguna vez al servicio técnico de ya.com y el tío que me ha atendido me dice: "A ver, Inicio->Ejecutar. Escribe CMD". Ahora escribe P-I-N-G (deletreándolo),....." y yo ya tenía abierto mi terminal en linux desde hacía media hora con el ping preparado esperando a que me dijera la ip. En fín, tendremos que aguantar.

Saludos, Iván.

Un poco

Hola Iván,

Pues la verdad que un poco friki si que me considero / consideran gente cercana.

Como tu dices, hay que aguantar ya que al fin es lo que hay por todos lados, no importa la compañía.

Hay que hacer algunos trucos, recuerdo que me han pedido alguna vez que reinicie y hago el cálculo de lo que puede costar reiniciar un ventanas. Nada, siempre mal calculado, lo mejor es esperar a que diga:

- "Que, ya ha arrancado otra vez?"

- "Pues sí, a ver un momentito, ya está. Continúa sin funcionar" Yell

A ver como le explico yo a la señora que uso un Sistema Operativo de verdad y que en mi caso reiniciar seguramente no solucionará nada.